“检察机关领导干部接访下访和包案办理工作是检察机关坚持和发展新时代‘枫桥经验’，深入推进检察信访工作法治化，推动矛盾纠纷源头化解、多元化解、有序化解的重要实践。”最高检控告申诉检察厅厅长陈鸷成在做客最高检厅长访谈时表示，2025年1至11月，全国检察机关领导干部接访下访2.95万件，包案办理信访案件4.7万件，70%的信访矛盾在基层得到有效化解。

访谈中，陈鸷成详细阐述了领导干部接访下访和包案办理的积极作用。“一是发挥示范引领作用，带动全体检察人员担当作为；二是推动纾困解难，有力解决人民群众急难愁盼问题；三是强化多元协同，更好凝聚化解矛盾纠纷合力；四是聚焦成果转化，推动提升办案质效、促进社会治理。”

陈鸷成以应勇检察长下访接访为例向记者进行了介绍。2025年11月，应勇检察长到安徽省临泉县接访2起申诉信访案件当事人，为各级检察机关领导干部重视、做实接访下访作出了表率和示范。

“在鲁某不服检察机关作出的不起诉决定案件中，当事人不服检察机关不起诉决定，根本问题是其丈夫因交通事故致死后未获得民事赔偿。”陈鸷成介绍，针对鲁某某上有老下有小、负债30万元以及被不起诉人无力足额赔偿的现实情况，在要求被不起诉人尽力赔偿、达成民事赔偿执行和解的同时，检察机关对被害家庭予以司法救助，帮助其解决生活困难，实现案结事了人和。最终，在地方党委、政府及相关部门的支持下，矛盾得到有效化解，两个因案致困的家庭走出困境，重拾生活希望。

“司法不是冷冰冰的，应当是有温度的司法，是法理情有机统一的司法。”访谈中，陈鸷成表示，领导干部率先垂范接访下访，有效化解矛盾纠纷，以实际行动扛起为民解难、为党分忧的政治责任。